警惕抱怨风让团队成为不战而败的逃兵

添加日期：2012年5月10日 阅读：1035

　　工作效率由什么决定？
　　工作风气决定工作效率！
　　有不少老板常常在埋怨：员工脑子笨、工作不努力、歪风邪气严重、喜欢推卸责任、没有主人翁精神，简直是白养了一群庸才。
　　白养了！另一个意思就是员工工作很不得力，让公司的费用又浪费掉了！
　　可为什么员工工作很不得力呢？
　　因为公司的风气有问题。
　　曾记得《亮剑》中有这么一段话：
　　事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄，或是优秀军人的出现，往往是由集体的形式出现，而不是由个体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团-P39飞蛇战斗机大队就产生了20名获得“苏联英雄”称号的**飞行员，与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
　　任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，是一种气质。这种传统和性格是由这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。
　　这种灵魂就是军魂！
　　战场上的军人需要一种良好的军魂，工作中的员工也需要一种良好的司魂，司魂，其实就是一个公司的风气。
　　正如作风优良、纪律严明的军队能经常打胜战一样，良好的工作风气同样也能够推动企业的良性发展。而那些消积的、败坏的工作风气，也将让企业在工作效率、费用支付及人员流失方面付出更大的代价。
　　员工为什么会抱怨，一方面是为了发泄对公司某些的不满，另一方面是为了掩盖自己的无能或不作为。
　　公司有些方面做得不够好，员工偶尔发发牢骚是很正常的。牢骚是人心理不平衡时的一种情绪化反应方式或宣泄方式，是人潜意识里挑刺别人成就我自的一种自我防御机制。从这两个方面来说，员工偶尔发句牢骚是可以理解的。
　　但是，过多的牢骚就会变成一种带有负面情绪色彩的习惯性抱怨，这种抱怨容易使简单问题复杂化，人为地增加自己及别人对工作的烦躁心理与悲观心理。同时抱怨具有传染性，很多人原本想要发泄一下不良的情绪，结果却接收到别人更多的消极心理；原本是希望倾听的人对自己多一些解理和帮助，*后反而增添了更多的困扰，整个团队的士气大幅下滑。于是“多米诺骨牌效应”开始形成，一辆本来在高速奔跑的快车，随着越来越多的车胎“慢泄气”, 虽然没有爆胎那么严重，但车速肯定会减慢许多。前进的方向开始出现偏差，离原定的目标计划越来越远。
　　A公司有一个集体宿舍，每到晚上没事干的时候，宿舍里一般都会展开两个话题的讨论，员工们私下里称为“两会”:即讨论女人的大会与抱怨公司传递坏消息的大会。受会议主题的影响，大这不是谈如何与女性交朋友，就是将一切进展不顺的原因推在公司身上，不是说公司在产品、价格、政策等方面不如别人，就是骂公司领导哪里哪里有问题。很快，“两会”开始扩大到办公时间和办公区域。大家一边在公司里混着日子，一边为自己及公司的现状摇头叹气。
　　只找理由不找办法、只找借口不找对策，这种抱怨风极大地影响了员工的信心和“有问题先想办法解决的主观能动性”.以前很多努拼博的精神烟消云散，一遇到困难就先把不成功的原因推到公司的身上，根本就不去寻找其它的突破口。*后，嘴皮上的强硬掩盖不了失败的事实，整个团队的业绩大幅下滑，陷入了痛苦的“恶性循环”之中，公司费用成了无用功的添加剂。直到公司痛下决心，砍掉几个“病毒王”、换了一大批新人，这种情况才得以好转。
　　作者感言：
　　抱怨就是一个公司的“感冒病毒”,虽然感冒死不了人，可一旦大家被染上，就会严重影响工作状态和工作效率。
　　人活着必须要有价值，所以，人们会从工作中获得的业绩来到得某种成就感，通过获得别人的尊敬来证明自己是个英雄。同时，人们也会通过抱怨来进行自我安慰、逃避残酷现实、发泄不满、以推卸责任的方式来证明自己不是个狗熊。
　　可惜，成功只需要一个证明就行了，这种用一百个理由来证明自己不是个狗熊的方式，理由再多也无法证明自己是个英雄，*终，也只不过是在“你不是狗熊、我不是狗熊、他也不是狗熊”的抱怨声中，自欺欺人而已。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2012-5-10 9:58:25

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