承上启下，打造高效团队

添加日期：2011年4月19日 阅读：1195

    下面就从培养下属打造高效团队及中层管理者的作用这两个方面谈谈我的心得体会。 

    一、培养下属、打造高效团队 

    《吕氏春秋》云：“大将无能，累死三军；智者不惑，行者无疆”。辅导及培训下属，提升下属的能力是每一位中层管理者的重要职责，如何提升管理者带队伍的能力？如何有效的激励员工，是我们公司*头痛也是*关键的问题。锐驰现在在职的“人“不少，但会管理、能带队、精技艺的“人才”太少，如何提升现有管理者带队能力，如何挖掘现有员工的创造力和积极性；如何把现有的“人”培育成“人才”是公司明年完成4.6亿目标*关键的工作之一。培训、学习、总结、提高、再培训、学习、总结、提高。只要大家统一思想，都有改善、改变自己的心境和意愿；只要我们找出标杆、对照标杆全方位找差距，正视自己的不足；只要会变态（改变自己消极的心态和惰性）、善正进（思维正面积极、正言、正语、正精进）、重结果（关注即事实，以结果为导向任何工作都要形成闭环），就一定会逐步提升自己的能力和威信。只要把大家的思想、思路、方法都统一到正精进上，团队的合力就会大幅度集合般裂变提升，队伍也就带起来了，正如篮坛巨星迈克尔、乔丹所说“没有完美的个人，只有完美的团队” ！现代企业的竞争靠的是精英团队而不是人海战术！ 

    1、筑建共同愿景，打造生命共同体。用共同的价值观统一思想、以人为本增强凝聚力。 

    “共同愿景”是指企业中人们共同愿望的景象。它要求企业的全体成员拥有一个衷心的共有的目标、价值观与使命感，把大家凝聚在一起。为实现大家衷心渴望实现的目标，而主动地去认真努力学习、追求卓越。正如余博士云：没有共识就形不成凝聚力！“世界第*经理人”通用电器前CEO杰克 •韦尔奇云：“满意的顾客是公司组织相关利益者获得工作稳定性的惟一来源。

    尽管资本市场相关利益者的能力可以决定公司的实力，但*终的标准还是顾客满意度”。为此我们必须了解什么对你的相关利益者（客户）*重要，然后界定锐驰的团队使命、价值观，修正能把团队使命与顾客需求相联结的愿景和策略这就是团队文化。团队文化是一种共同的价值观，*终要融入思想与行为;文化不是标语、口号，不要以为贴在公司墙上就有了团队文化， 如果一个人在一个企业中感受不到爱；得不到尊重；没有共同的价值观从而没有归属感；学不到新的东西从而自我提升慢；看不到升职的机会；（没有学习、升职的渠道）个人价值得不到体现；感受不到企业的希望与愿景。不仅一般员工会辞职层次更高的人也会离去。没有共同的价值观和共同的愿景的组织不叫团队只能叫团伙。团伙是没有未来的！基于此我有以下建议： 

    （1）、宣贯我们的愿景和价值观，把我们的意识，我们的行动都统一到我们的目标上。以调查问卷，公司文化知识竞赛等多种形式开展和进行我们企业的目标和执行力的宣贯！ 

    （2）、建立透明的人才晋升机制（渠道）并严格执行和公开。 

    （3）、部门领导的业绩考核加上下属的评价。（个人魅力、团队组织、培养能力、理念培养、公平等方面） 

    （4）、建立后备干部推荐（部门领导推荐）考察制。 

    （5）、建立公司管理层定期与不同阶段不同层次员工沟通制度，了解其真实想法和需求，而不是完全听部门领导汇报。 

    2、培养员工养成“用业绩、数据说话、用制度、表格考核、用态度、贡献评价“的习惯。 

    “业绩、可塑、态度、韧劲、团队、协调能力”是我们的用人标准和培训重点，遇到问题要六不 “不害怕、不逃避、不气馁、不抱怨、不抛弃、不放弃”。执行就是：行动、行动、再行动。执行力*本质的特性，就是行动力！要有**的执行力，首先就要提高行动力！决定一个人的业绩不取决于这个人的能力，而取决于这个人的态度和行动，这些都是我们培训员工的一些基本理念。 这里我想重点说一下“态度”。“**要将积极地态度视为珍宝，为每个积极地行为负责。于此同时，这些积极地态度决定了他们的成功”，态度是为人处世的基本原则，是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境域，这就要求每个人适时调整自己的心态，永保积极向上的态度。在顺境中，善于自省，客观的评估自己，避免因盲目乐观而高估自己；在逆境中，鼓足勇气，充分自信，用更加主动的态度来改变自己的境域；在处理事情时，要怀着同理心和容纳百川的胸襟，待人处世要将心比心，为他人留下空间和余地，主动反省自己，勇于承担责任。所以公司中层管理人员只有自己在观念、态度，思想上转变了才谈得上员工的积极性、主动性、创造性，才谈得上执行力。而一旦让员工养成了用业绩、数据说话、用制度、表格考核、用态度、贡献评价的习惯；我们的团队的执行力将将是强大的。 

    3、以结果为导向，任何工作形成闭环、要培养员工立即行动的习惯。 

    企业是以盈利为目的的组织，过程要可控，但结果更重要，我们要培养员工关注结果，以结果为导向，任何工作要形成闭环，关注即事实，我们天天关注的东西早晚都会变成事实！有了结果（目标）作为导向剩下的就是立即行动。有些人，每做一件事情，就有一千个伤心的理由，论证来论证去，结果论证出“做不了，没得做”，找借口实在容易！去做，才知道。 正像西游记中的西天取经：只有去西天，唐僧才知道需要徒弟，需要马匹，需要行李，需要钵盂，需要团队，需要懂得管理，需要磨练个人意志，需要体现高僧风范，需要时刻检视自己，需要对他人尊重和宽容……这些，在脑子里所想的和生活实践又怎么会一样？ 唐僧后来就明白了，他根本不需要去做太多的工作，他只需要带领团队奔西（目标、方向），只需要把团队稳定好就行，自然有更多的人会帮助他一起完成这件大事。去做了，才知道有那么多的人都有着成功的目标，大家可以一起上路前进；去做了，才知道这个世界充满挑战，必须克服艰难险阻；去做了，才知道需要自我超越，才知道需要去领导他人和团队共同超越；去做了，才知道喊出口号容易，确定目标容易，而执行起来却不容易；去做了，才知道美好的成功来之不易，没有人可以随随便便成功！ 所以我们没有任何理由，要自动自发立即去做。去做了，锐驰就发展了，成功了！ 

    二、中层管理者在企业中的作用 

    中层，顾名思义即中间层次，世间万物皆以中间稳固为第*要务，以树木为例，根部扎根于大地，因中部竖直、坚挺，根部水分及营养可以在整体中自由畅通，树顶才能升高，若树干扭曲，整个树必然弯曲不整。中层不但要承上启下更重要的是要去看、去听、去想、去问、去做高层和基层没有表达的事。 

    1、中层在企业中的重要性，若是中间层次不稳，即便有极强领导魅力的高层和操作技能熟练的基层，其整个机构也必定运转不良，各种资源不能合理配置。曾经有人研究过，为什么二战时期德国的军队会在短时间内完成迅速的扩员，并且拥有强大的战斗力。德国拥有很多好的将领，即高级军官，“将勇兵猛”是我们所熟知的。但深层次的原因远不止如此。尽管在一战后，德国的军队总的数量被英法要求削减绝大部分，但是德国削减的主要是士兵，而留下了全部的优秀中下级军官，加以着重培养。当战争来临之时，这些军官可以迅速地培训自己的团队，使“将勇兵猛”的作用达到*大化。同样的道理，在一个企业，拥有优秀的中层人才是非常重要的。因为高层所关注的是全局的发展战略，而不是具体的战术。其战略意图如何去实现？是中层的具体执行。正如湘军的**曾国藩，其自身指挥能力有限，故有“屡败屡战”的典故。但正是这样一位**，荡平东南半壁江山，成为清末中兴之臣。那是因为他牢牢把握住了中层，即非常注重中层将领的培养与提拔。李鸿章，左宗棠，彭玉麟等湘军中坚人物才是冲锋陷阵的主力。 

    2、中层承上启下的作用，听余教授的课，让我更加意识到中层承上启下的重要作用，高层传递的战略思路是简练、精髓的，中层所要做的就是正确的处理上面传递过来的思想或思路。用心去听、去看，结合自己部门的实际工作去解析，并拿出一套或几套可执行的方案供管理层决策用一旦管理层选定就要坚决、不遗余力的贯彻到底。同时，中层又直接面对基层，基层即团队中具体事务的执行者，中层必须清晰、准确传递上级意图制定出可操作的方案，才能使基层能够正确、合理完成任务。只有在上中下各层次中思想、路线、想法等能够有效交流、行动统一，团队的能力才能得到*大程度上的发挥。中层不仅要向基层准确传递具体工作信息，而且还要成为基层信息的中转站，向上提供基层的真实面貌。这就是我们经常所强调的要“深入基层”、“三现处理”即要真实体验基层所关心的内容，才能真正了解真正问题所在。只有正确解决基层所关注的问题，才能真正提高其积极性及工作热情。对于上层，正是由于中层正确体现了基层情况的真实面貌，可以为其战略或指导思想提供更多的实践参考依据。 

    3、如何避免中层危机，所谓“中层危机”，指中层不能符合上下两方面的要求，向上不能提供准确基层信息，向下不能传递正确思想和具体操作方法。要改变这一现象，就要从这两方面着手。由于上层所站角度相对高，同时根据个人知识储备不同，对于事物把握及总结方式多样。培养中层领会意图，并不只要听，而且还要想，并且要结合实践正确解释被上层精简压缩过的意图。简单的讲，就是要先思后行。对于基层，中层首先要提升所属团队的凝聚力，只有将团队的力量集中起来，才能办成事。具体来说，要使基层个人能够站在合理岗位发挥*优的作用。其次是培养自身的亲和力，威而不凶，严而不苛，使基层能在良好的激励条件下成长。*后要拥有创造力，这是个人自身的能力素质，我们要从各方面提高这一能力。知识结构、工作经验及人生价值观都是决定一个人是否有创造力的因素。要成为一个优秀的中层管理人员，首先要优化其知识结构，这里知识结构不单单指科学文化知识、培训能力，同时包括生活知识、高品质的沟通、与人协作艺术等等。其次要自我选择合理的人生价值观。*后，是工作经验。因为经验可以培养，经历的多、总结的多自然经验随之而来。 

    智者创造机遇，强者把握机遇，弱者等待机遇。既然集团的大战略给予了我们这样一个百年不遇的大好平台，我们有什么理由不去拼搏不去奋斗？！人生的乐趣就在于享受奋斗的过程，在于精神财富的辉煌，时不我待，要抢抓机遇，让我们以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加扎实的作风，同心协力、锐意进取、奋力拼搏，不断开拓锐驰各项事业发展的的新局面，实现山东锐驰跨越发展而努力奋斗！*后以安妮•拉穆特“只有通过你的声音，你的经验才具有真实性”作为结束语。希望大家不再抱怨、消极，共同庆祝、一起分享来自锐驰的进步与喝彩吧！！　 

    哲人无忧，智者常乐。 

    并不是因为所爱的一切他都拥有了，而是所拥有的一切他都爱。 共勉！


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-4-19 9:27:04

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