打造卓越团队：量才而用，人尽其才

添加日期：2011年11月18日 阅读：804

    唐僧西天取经的故事,已是家喻户晓。唐僧,带领着三个能力不同,性格各异的徒弟,*终成功取到了真经。这样一个看似怪异的团队,在他的领导下,却将团队力量发挥到了**。他是如何做到的呢?
    唐僧作为小团队的管理者和**,手无缚鸡之力,但他仁厚、执着、事业心强,只要还有一口气,就勇敢地朝着目标进发。
    孙悟空是个开拓进取型员工,他聪明伶俐、本领大,降妖除魔等具体工作主要由他做。但他自身缺点也不少,比如爱出风头、爱说大话、喜欢招惹是非等。
    憨态可掬的猪八戒不能算是个好员工,他好吃懒干,花心好色,可心眼不坏,为人圆通,而且常常打诨逗趣,是不可缺少的活跃团队气氛的因素。要是没有他,去西天的路上是何等的无趣。当然,他还能协助孙悟空捉妖降魔。
    沙和尚是个典型的忠实可靠的员工,虽然他没有多大能耐,但他从不与人争风邀功。他很随和,一个好的团队不能缺少这样的人。
    西天取经的路上,唐僧肉眼凡胎不辨人妖,犯了一些错误,但他用他的仁爱、宽容和坚毅赢得了徒弟们的尊重和信赖,而且,他善于根据徒弟们的特点进行管理,比如他根据孙悟空争强好胜、脾气暴躁的个性调动其积极性,并用紧箍咒来约束孙悟空;对猪八戒和沙僧的管理,主要靠孙悟空的榜样和威慑作用,有时也用偏向法来激励他们。他对徒弟们的日常分工也恰到好处:悟空探路、化斋,八戒牵马,沙僧挑担;在叁个徒弟偶尔有摩擦时,他还善于化解矛盾,往往一句劝慰便使徒弟们皆大欢喜。所以,师徒四人虽性格迥异、各有缺点,却能团结同心、风雨同舟,*终成功取得真经。
    唐僧如何能领导好这个团队?
    德者居上。唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人,他受唐王之命,去西天求取真经, 以普渡众生,广播善缘。
    要说降妖伏魔,他没有这个本事,但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导?关键在于唐僧有叁大领导素质:
    目标明确、勇往直前
    作为一个团队领导,能够为团队设定前进目标,描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标,肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始,就为这个团队设定了西天取经的目标,而且历经磨难,从不动摇。一个企业,也应选择这样的人做领导,团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者,只有他自己坚定不移地信奉公司的文化,以身作则,才能更好地实现团队的目标。
    手握紧箍,以权制人
    如果唐僧没有紧箍咒,估计早被孙悟空一棒打死,或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能,一定要树立自己的**,没有**,也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力,只有在大是大非的时候,才动用自己的惩罚权,这对企业领导也是有借鉴意义的,组织赋予的惩罚权**不要滥用,奖励胜于惩罚,这是领导艺术的基本塬理。
    以情感人,以德化人
    *初的时候,孙悟空并不尊重唐僧,老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹,但是在历经艰险后,唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空,让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导,情感管理也是非常重要的,尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友,先认可人,再认可事,对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候,领导一定要学会进行情感投资,要多与下属交流、沟通,关心团队成员的衣食住行,塑造一种家庭的氛围。
    总的来说,作为企业领导,要用人为能,攻心为上。目光如炬,明察秋毫,洞若观火,高瞻远瞩,有眼光就不会犯方向性的错误。
    何控制能力强的悟空能者居前
    孙悟空可称得上是老板*喜欢的职业经理人,之所以说老板*喜欢,不是因为孙悟空没缺点,很优秀,而是因为他能力很强,但有缺点。这才是老板*应该用的人才,为什么?假设一个人能力很强,人缘很好,理想又很远大,这样的人往往不甘人下,或者直逼领导位子,或者很容易另起炉灶。
    孙悟空有个性、有想法、执行力很强,也很敬业、重感情,懂得知恩图报,是个非常优秀的人才。
    但这样的人才如何才能留住他,如何提升他的忠诚度,这要靠领导艺术,靠企业的文化。在《西游记》中,孙悟空被唐僧赶走过两次,第*次是刚刚认识不久,孙悟空打死了几个强盗,遭到唐僧斥责,结果孙悟空一生气,自己走了,但后来在东海龙王那里,看了一幅画,说的是张良叁次为黄石老人桥下拾鞋,谦恭有礼,后被黄石老人授于天书,成就了张良传世伟业的故事,老龙王说:“你若不保唐僧,不尽勤劳,不受教诲,到底是个妖仙,休想得成正果”,孙悟空一盘算,觉得有道理,自己被唐僧搭救,而且还可以变妖为仙,自己怎么能这么轻率地就走了呢?所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是叁打白骨精后,唐僧决意不能留他,悟空无奈,只好离去,但“止不住腮边泪坠,停云住步,良久方去”,但已经心系唐僧,一听说师傅有难,马上不记前嫌,重新回到团队中去,还要在东海里沐浴一下,生怕师傅嫌他。
    管教严格
    首先得有规矩,得有紧箍咒。规矩是**,唐僧如果没有了**,估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的,企业的制度也要有**,制度的执行一定要严格,不管刚开始推行的时候有多少阻力,但只要坚决执行下去,逐渐就会形成一种氛围与文化,让大家自觉地去遵守。
    但制度的力量是有限的,制度只能让员工不犯错,但要让员工有凝聚力,与企业同心同德,还要靠情感,所谓以“德”施政,唐僧就是靠他的情感管理,用他的执着和人品感化了孙悟空。
    没有修成正果的目标和愿景,孙悟空也许中途就回去了;没有师徒的情分,估计孙悟空也不会这么卖命;当然,如果没有偶尔的紧箍咒,也许悟空早酿成大错。
    但孙悟空这样的员工只能是一个好员工,不能成为一个好领导,什么意思呢?孙悟空*大的乐趣是降妖伏魔,常说“抓几个妖怪玩玩”,这是一种工作狂的表现,他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦,在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳,经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里,注定他无法成为一个卓越的领导。
    但作为一个团队的成员,有了唐僧,就不需要孙悟空有领导能力,否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重,要能够优势互补、能力互补、个性互补。
    孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄,有了业绩也就在别人面前显示显示,而且得理不让人,这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导,一定要非常清楚下属的优缺点,量才而用,人尽其才。
    猪八戒是个什么样的员工
    他虽然总是开小差,吃的多、做的少,时时不忘香食,但是在大是大非上,立场还是比较坚定,从不与妖精煺让妥协,打起妖怪来也不心慈手软;生活上能够随遇而安,工资待遇要求少,有的吃就行,甭管什么东西,而且容易满足,*后被佛祖封了个净坛使者,是个受用贡品的闲职,但他非常高兴,说“还是佛祖向着我”。更为重要的是,他成为西天枯燥旅途的开心果,孙悟空不开心了,就拿他耍耍,有些脏累差的活,都交给他,他虽有怨言,但也能完成。如果没有猪八戒,这个旅途还真无聊。另外,猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常的尊敬,孙悟空有不对的地方,他都直言不讳,从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。
    不好的方面
    他经常搬弄是非,背后打小报告。另外,在忠诚度方面也差,尤其是刚加入取经团队的时候,动不动就要散伙走人,回高老庄娶媳妇,一点佛心都没有,而且影响了团队的团结和睦。
    之所以说猪八戒是个智者,完全是站在当今社会的角度。现代社会,员工的压力都很大,如何做一个快乐的人,就要用到猪八戒的人生哲学了。当然,八戒的人生哲学,只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱,不能成为自己的主流价值观。
    不要过于强求
    佛曰:人有七苦:生、老、病、死、怨憎、别离、求不得。每一种苦都让我们伤心欲碎,但我们能否就此一蹶不振呢?当然不能,这就要学习猪八戒的处世哲学了。八戒由仙贬妖,而且还成了猪妖,可谓人生不顺,但他过得很快乐。经理人有时在职位、薪酬等个人发展上不得志,是难免的,要学会解脱,不要过于强求,这是人生一大智慧。
    不要过于压抑
    经理人压力大,上有领导,下有员工,外有工作,内有家庭。工作、生活,有的还要边读书,供房、买车,中国人的压力本来就比较大,所以要学会自己找乐。八戒压抑不压抑?不但没了老婆,自从跟了师傅,就没吃饱过。但八戒很厉害,人家见人参果就吃,见MM就泡,见妖怪就打,见地方就睡,这叫活得洒脱。不要过于压抑,是人生的一大智慧。
    有人做过统计,现代女性*想找的老公是猪八戒型的,道理很简单,唐僧太古板,没情调,悟空太机灵,没安全感,只有八戒又幽默,又有情调,还比较实际,是个理想的老公。
    劳者居其力
    如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒叁个人,那还是有问题,唐僧只知发号施令,无法推行;悟空只知降妖伏魔、不做小事;八戒只知打打下手、粗心大意;那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管?所谓“兵马未动,粮草先行”,可见一个团队后勤保障的重要性,各种人才都要有。 沙和尚是个很好的管家,任劳任怨,心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧,但当悟空有了不敬的言语,他又马上跳出来斥责悟空,护卫师傅,可谓是忠心耿耿,企业对于这样的人,一定要给予恰当的位置,如行政、人事、财务、质量管理、客户服务等方面。 沙和尚忠心耿耿,他是唐僧*信任的人,是老板的心腹,唐僧可谓是人尽其才,老板喜欢用,放心用。许多企业和团队之所以失败,一方面是老板看错了人,要么有才无德,要么有德无才,所谓成事不足,败事有余;一方面是人员配置不尽合理,没有足够才能担此大任,所谓成也萧何、败也萧何;商场就是战场,后勤保障是战胜对手的必备条件。
    唐僧团队的成功要素
    1 目标明确。唐僧起到了团队核心和凝聚力的作用,依靠领导位置和虔诚取经之心确保团队一直向目标迈进。当有人危及他的价值观时,哪怕不取经解散团队,他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。
    2 利益一致。师徒四人,虽时有矛盾,但大家都知道,只有到得西天取得真经,方能成得正果。因此尽管想法思路不同,但大家的目标明确,利益一致。
    3 规则清楚。制度明确,等级分明。师傅就是师傅,任徒弟有天大的本事,也不能超越法规,不能以下犯上。
    4 结构合理。像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队,人再多,他就当不成师傅了;像悟空这样能干的人不能太多,否则,唐僧就不能驾驭和控制住局面了;像八戒这样喜欢熘须拍马的人就更不能多;而像沙僧和小白龙这样的多些倒无妨,既有些本事,又默默奉献。
    5 素质尚可。唐僧师徒四人皆因怀才不遇或犯点小错被罚,整个团队素质较高,人才结构也合理,尽管有种种矛盾和冲突,但团队总体上还是能形成合力的。
    6 上级支持。唐僧之所以能当这个团队的头,与上级各级领导的关心支持是分不开的。每当这个团队即将分崩离析时,上级领导部门就会派人来调解。
    打造唐僧团队方法:
    1.团队管理中领头人是关键,须德才兼备恩威并重。
    我们经常看到或听到某某探险队成功攀登上某高峰,也有时听到或收看到某某探险队在某某高峰遇险或被困,不论成功也好失败也罢,我认为其领队的是关键,领队的队伍带得好,路线对,能及时预警,躲避危险则成功了,如领队的队伍没带好,路线错误,不能及时发现危险及指挥队伍躲避危险则失败了。领头人在团队中要发挥好关键作用必须德才兼而备之,恩威兼而有之。也就是领头人能以德服众,以才识人,以法治人。唐僧师徒四人中只有他具备这种能力。首先,他有一颗仁爱之心,对苍生万物以悲怜之心待之,有博大的胸怀,对吃人的妖怪都尚存一丝怜悯,他这一点足以感化所有人,人人当敬而听之,这就是德。其次,他有高超的识人用人的本领。先是救悟空,然后利用悟空震八戒,降沙僧,制白马等,他让每个人都清楚大家是坐在同一条船上,需要同舟共济,故在每一埸战斗中他们都竭尽所能,确保四人度过一次又一次危险。唐僧还有严明的纪律制度,即使当功劳显赫的悟空触犯规定时,他亦会以紧箍咒制约,而不是放任姑息,起到很好震一阻二的作用,以致徒弟叁人均完全听令于他,这就是恩威并重效应。
    2.团队领头人须具备借用外力的能力,有利好的外部环境,也就是有良好的人际关系网。
    在管理当中屡屡听到或看到某某被其下属篡位了,某某又因管理的团队绩效差被优化了等等,出现这种情况时其自身占主要因素,除了自身业务能力差以外,还可以说明一点就是他是孤立无援的,有人想他死但更多的人看着他死,他即使预先知道讯息,但他无能为力无法改变局面,故必失败。唐僧则不同,他有强有力的外部支撑力量存在,唐僧有难时会有各路神仙相救,哪些前来相救的神仙虽是悟空请来的,但他们是冲唐僧的面子来的,目的是救出唐僧让他完成取经大业而已。举一个实例子:我们公司货仓以前有个主管工作能力差,人又特别懒,以致货仓管理非常混乱,但其经理是由工程部门兼任此职,对货仓事务不懂,没有改善能力,每天都被老板骂,更有甚者这个时候经理已失去对主管的掌控能力,想去掉其也不可能,因为老板不相信该经理了,该经理每天都痛苦不已,*后求助于我们,作为多年的同事,我们几个不忍心看到他这样过下去,更不想看到他被下属玩死,故从不同角度提出整改意见,让他去跟老板提,慢慢恢复他在老板心目中的好印象,同时我们在一些与老板接触的机会中暗示那个主管的问题点,*终在一次客户验厂时因货仓管理问题多该主管被开除,*后该经理与新来的下属一起努力终于使管理走上正轨,得到老板好评。这里不是教大家怎样去联合整下属,是让大家明白怎样利用外部力量度过困难。
    3.团队中既要有能人,也要有庸人,做到能庸搭配,能人不重叠,庸人不拥挤。
    一个团队要有良好绩效,没有能人一定出不了成绩。但能人具有双面性,有能力者往往容易居功自傲而疏于规矩,难以管理,若同一领域能人过多则容易产生无政府主义,造成混乱,以致内斗而耗尽功力,一事无成。庸人即能力平平者,他们大都老实踏实,不惹是生非,很在乎拥有的东西,是现实主义者,他们一般都清楚自已能力, 不会过多争名斗利,也愿意从属于他人并较好配合他们工作。故在团队中以一能人而搭配几庸人是*佳的,同时有多个能人时让他们分别负责不同的项目,以让他们竟争比较优劣; 在工作分配上让能人做一些开发性创造性的工作,让平庸的人做工一些平常的具体的执行工作,这样效率才是*高的。唐僧在这方面是做得很好,悟空聪明机警功夫*好,让他做大师兄,安排他在前面探路排险,他反而有成就感,做得很好,如果换了八戒或沙僧做大师兄则根本无法管住他,也无法有效探路排险;八戒粗心贪玩爱开小差,有时会玩小聪明,能力比上不足比下有余,但为人圆滑拍马有术,让他为唐僧牵马在唐僧跟前调节气氛,逗人开心同时又不至于捅出大乱子来;沙僧能力平平,但为人老实忠厚没有贪念,做事精打细算且小心翼翼,不计个人得失不辞劳苦,由其掌管财物*让人放心。这就是唐僧的HR理念的成功运用。
    4.建立完善的制度,做到纪律严明,奖惩分明,公平公正。
    一个团队要管理得好,除了要有严格的管理制度外,更要执行得当。做到奖惩分明,公平公正,以不致于能人因不满管理而流失,又能激励能人安心工作,作出更大贡献,更主要的是制度的约束力和威慑力让能人遵守纪律,不敢越雷池半步。悟空自恃才高经常不按唐僧规定做事, 平时唐僧只是批评教育, 但当悟空挑战唐僧的**极限时唐僧就以紧箍咒治他, 让他胆颤心惊, 不敢过份造次. 在制度执行时不可以人而论, 应就事论事, 公平公正, 但在处理能人时应注意一些技法, 权衡清楚利弊, 以不致因小失大. 例如: 我一个技术员, 在我刚来公司的那些日子为我平稳过渡立下汗马功劳, 但后来居功自傲, 目中无人, 引起很多人不满, 但他认为他为我做了很多事我不能没有他, 竟在外面散布消息说我必须得在年底给他升职, 因为其能力还没到工程师那个水平我没有给他升职而只是大幅度调薪, 看到目的没达到, 他竟然以怠工威胁, 我找他谈了不升职的塬因, 但他还是不理解, 并以辞工相要胁, 我当埸明确告诉他后果, 并停掉他的工作让他想清楚, 一个星期见我没找他且工作上也并没有因为他不做事而受影响时他沉不住气了, 主动找我承认错误, 保证以后不再犯, 事后我给他讲了一些做人做事的要求和道理, 他吸取这次教训后更后努力学习和工作, 在去年被提升为工程师. 我在这件事上之所以这样处理是因为我清楚我给他的调薪是别人无法比的, 也是他打工以来从来没有过的, 他跟我学到不少东西, 同时他的学历及他的能力到外面不一定能找到一个更好的工作, 他有顾虑不敢轻易放弃.
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-11-18 9:03:10

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