营销九诀中，信息诀是第*诀

添加日期：2011年6月2日 阅读：837

    在我们的社会生活中,信息之重要性毋庸置疑,而且渗透到了政治、经济、军事、外交等的方方面面。“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,靠的是信息;“书生不出门,能知天下事”,靠的还是信息。三国时期,诸葛亮身在地处偏远的隆中,却早已预见到了天下三分的结局,并为刘备集团量身订做了“跨有荆、益,保其岩阻,西和诸戎,南抚夷越,外结好孙权,内修政理”的战略规划纲要,靠的是诸葛亮强大的信息收集与分析处理能力;解放战争时期,毛主席用兵如神,横扫千军如席卷,靠的同样是卓有成效的情报工作。
    在现代商业竞争中,很多企业不重视对信息的收集与分析工作,也有很多企业没有能力对信息进行收集与分析,结果是在市场上处处被动、步步落后,坐失竞争先手。对企业来说,不重视信息工作,就如同盲人骑瞎马,夜半临深渊,其严重后果可想而知。曾是民族英雄的埃及前总统穆巴拉克,*终却沦为国家前进的障碍,就是因为穆巴拉克晚年的信息收集与处理能力下降。可以说,信息是开展有效营销的第*步,但错误的信息会得出与客观现实完全相反的决策,而正确的信息则如同打着灯笼走夜路,让人有比较明确的方向感。笔者带领营销团队为企业提供营销顾问服务以来,从信息收集与分析入手,以“比客户更了解客户,比客户更了解市场”为作业标准,以“既解放客户,更解放客户生产力”为作业目标,主动嵌入客户价值链,为客户带来了实实在在的业绩,赢得了客户的信赖。
    那么,企业应该从哪些方面着手,来进行有效的信息收集与分析,以便能够让信息收集与分析工作发挥*大效用呢?
    一、收集行业信息:可以知兴替
    通过对行业的过去、现在进行全面客观的了解和研究,可以清楚地了解整个行业的竞争格局,并力图根据行业以往的历史和潜在运行规律预测未来的走势,这样可以把握行业脉搏,有效整合资源,顺势而为,以先见之明快速捕捉发展先机。
    二、收集竞争对手的信息:可以知得失
    对竞争对手的了解,应做到“其相知也,若比目之鱼;其见形也,若光之与影。”也就是说,对竞争对手的了解,就如同比目鱼一样,没有距离;明了竞争对手的情形,就像光和影子一样不走样。
    一个行业中,往往存在着全国级的、省级的、市级的,甚至是县级的竞争对手,尺有所短、寸有所长,这些竞争对手往往各有优势与劣势,通过熟悉和掌握竞争对手尤其是关键竞争对手的动向,一方面可以找出自己的比较优势,制订出有针对性的竞争策略;另一方面,通过研究竞争对手,可以及时发现自己的短板,以便在今后的营销工作中取长补短,根据需要逐步全面提升企业的竞争力。
    三、收集企业自身的信息:可以知不足
    知之始己,自知而后知人。很多企业,因为不能正确地认识自己,自我认识不清、不全面或者有失偏颇,所以,等到*后犯了错误的时候,往往找不出问题所在。因此,要了解竞争对手,首先必须先了解自己,知道自己有哪些优势,有哪些可资利用的资源,此外还有哪些不足,只有这样,才能在经营活动乃至市场竞争中正确而灵活地运用各种策略,才能在激烈的杀伐打拼下进退自如、游刃有余。
    四、收集消费信息:读懂消费者的心
    在互联网时代,消费者的需求越来越呈现出多样化和个性化的特性,通过收集消费信息,并藉此研究消费者的购买过程和购买心理,有助于洞察到消费者未被满足的潜在需求,甚至可以为消费者创造出新的需求,通过为消费者开发给力产品与服务,来赢得并增加自身的竞争筹码,赢得更多的成功机会。
    五、收集其他行业的信息:功夫在诗外
    当你苦思良久仍然拿不出有效营销解决方案之时,突破现有思维定势、启动跨界思维按钮,主动借鉴和吸收其他行业、其他企业比较成功的营销实践经验,往往可以收到意想不到的效果。而跨界营销,也正是很多实战派营销顾问的优势所在。
    营销九诀,信息诀是第*诀,也是企业经营及市场竞争、营销管理极为重要的“入门一诀”。解决了信息问题,就好比为企业经营装上了导航仪,为市场竞争装上了雷达器,为营销管理装上了夜视镜,好比在漆黑而又漫长的黑夜中,为企业找到了销售业绩增长和品牌提升的有效路径。


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-6-2 14:35:59

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