企业营销第三问:自主资源

添加日期：2011年8月6日 阅读：831

    农业社会没有土地,就是种自己的庄稼,为他人收获果实;工业社会没有工厂,是就做自己的工作,为他人制造商品;商业社会没有商业模式,就是投自己的资本,为他人赚取回报!商业社会的企业,可以没有土地,也可以没有工厂,但就是不能没有自己的商业模式。
    企业营销第三问:自主资源
    资源是什麽?我们如果连这样的问题也探讨一下,《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》这本书,大约写100万字也写不完。关于企业资源,我们这里只讨论一个点,就是从企业营销再造的层面,如何从资源的角度,锁定企业的商业模式。随着信息技术和情报能力的双重增长,跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图,商业社会的企业营销必须面对的现实是:三个资源的同质化。
    产品同质化:可口可乐与百事可乐,这两个产品的本质区别在哪里?我以前喜欢喝青岛啤酒,现在我喜欢喝金威啤酒,蒙起我的眼睛,我确实分辨不出喝的是什麽啤酒。我们每个人家里都有电视,你真的知道三星的液晶和国产的等离子有什麽不同吗?在产品高度同质化的商业社会,对于企业营销再造来讲,产品根本不是能够支持企业商业模式的资源。
    服务同质化:从所谓的“实行三包,代办托运”,到现在的“**包退,一个月包换,三年保修”,你见到过多少真正能够兑现的服务承诺?我们见到的事实是:每个挂着“**包退,一个月包换,三年保修”条幅的手机卖场,旁边都有星罗棋布的“手机维修”门店。商业社会只有一种服务是可以相信的,就是收费的服务。所有那些不收费的服务,其实都是同质化的,因为所有这些不收费的服务都一样,不过就是一句空话。所有收费的服务,就是企业的产品,对于企业营销再造来讲,服务也不是能够支持企业商业模式的资源。
    知识同质化:知识就是力量,知识就是生产力,所以我们的企业都在不停的学习。但我们必须面对的事实是:这个世界上还有不知道学习,不去学习的企业吗?既然大家都学习,那就比谁学的多,谁学的快,谁学的好!问题在于,你真的相信还有什麽知识是你知道,而你的竞争对手不知道的吗?在知识高度同质化的商业社会,对于企业营销再造来讲,知识不能够成为支持商业模式的资源。
    从前在市场营销的模式里,企业靠产品换取利润,靠服务赢得客户,靠知识超越对手,现在一旦开始启动企业营销,我们就在商业模式的背后,清醒的发现:原来在商业模式的背后,产品,服务,知识都不再是可依赖的资源了!那麽在商业模式的背后,到底什麽才可以称为企业资源呢?这就是所有实施营销再造的企业,锁定企业的商业模式之前,必须回答的问题:除了产品,服务,知识,我们的企业到底还拥有什麽资源?
    是上游原材料吗?所有的上游原材料追溯到*后,都是能源。所有的能源都有消耗完的时候,企业要利润倍增,但能源不会倍增,企业要基业常青,但能源不会取之不尽。是人才吗?所有商业社会的繁荣机制,都在催生人才的批量产生和频繁流动,商业社会的人才,属于整个商业社会,你的企业有你的人才,人家的企业有人家的人才,人才今天任职于你的企业,明天也可以为别的企业提供服务。
    什麽是企业营销的无形资源?知识产权是,品牌是,文化是,机制也是,你能盘点出来的企业无形资产,都可能成为商业模式背后支撑企业营销的支点。这些无形资源要想真正支持企业的商业模式,前面都必须加上两个字“自主”:自主知识产权;自主品牌;自主文化;自主机制。从企业营销再造的角度,企业的无形资产里面,那些自主的资产,其实就是可以支持企业商业模式的真正资源。
    企业无形资源是如何支持商业模式的,核心就只有两个字:经营!对于企业营销来讲,企业领导的是人,你领导什麽,不会领导*先进的流水线吧;企业管理的是业务,就算你把所有的人都管住了,业务做不好也是徒劳;企业经营的是资源,我们不能总空洞的去讲,我们在经营一个企业,企业无形资源是用来经营的,从商业模式的角度,所有的企业都是靠经营企业自身资源来赚钱的,经营有形资产赚生存的钱,经营无形资产赚倍增的财富。
    跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图,当我们真正面对产品,服务,知识的高度同质化,所有实施营销再造的企业,必须先锁定企业自主的无形资源,并针对这些资源设计企业的经营活动,才能真正锁定企业的商业模式。
    商业模式解决的就是企业这部商业机器的设计问题,你设计的是生产电视机的机器,它就不会生产出一堆微波炉给你。商业社会,企业机遇无时无处不在,有一项投资,今年有钱赚,3年后说不准,你投不投?有一项投资,今年根本不会赚钱,3年后会赚大钱,你投不投?你犹豫了吗?你一犹豫你就又错了,因为所有这样的投资都干不得!从企业营销再造的角度,没有锁定商业模式,一切的投资都是赌博;锁定商业模式,是企业营销再造八步法的第*步,对于企业营销再造的第*步,放弃和开始没有任何区别,它们都是伟大的选择,一个用来避免灾难,一个用来开创奇迹。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-8-6 14:36:41

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